Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Sağlık BPO
Açıklama
Text copied to clipboard!
Sağlık sektöründe müşteri hizmetleri ve destek sağlamak için yetenekli bir Sağlık BPO uzmanı arıyoruz. Bu pozisyon, sağlık hizmetleri sağlayıcıları, sigorta şirketleri ve hastalar arasında etkili iletişim kurmayı gerektirir. Adaylar, sağlık sektöründeki süreçleri anlamalı ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için gerekli becerilere sahip olmalıdır. Sağlık BPO uzmanı olarak, hasta kayıtları, sigorta talepleri ve diğer sağlık hizmetleri ile ilgili konularda destek sağlayacaksınız. Ayrıca, müşteri sorularını yanıtlamak, sorunları çözmek ve hizmet kalitesini artırmak için sürekli iyileştirme önerilerinde bulunmak da görevleriniz arasında olacaktır. Bu rol, güçlü iletişim becerileri, dikkatli dinleme ve problem çözme yetenekleri gerektirir. Sağlık sektöründe deneyim ve müşteri hizmetleri alanında geçmişe sahip adaylar tercih edilecektir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Hasta kayıtları ve sigorta talepleri ile ilgili destek sağlamak.
- Müşteri sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek.
- Hizmet kalitesini artırmak için sürekli iyileştirme önerilerinde bulunmak.
- Sağlık hizmetleri sağlayıcıları ve sigorta şirketleri ile etkili iletişim kurmak.
- Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak.
- Sağlık sektöründeki süreçleri anlamak ve uygulamak.
- Günlük operasyonel görevleri yerine getirmek.
- Ekip üyeleri ile işbirliği yapmak.
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Sağlık sektöründe deneyim.
- Müşteri hizmetleri alanında geçmiş.
- Güçlü iletişim becerileri.
- Dikkatli dinleme ve problem çözme yetenekleri.
- Detaylara dikkat etme yeteneği.
- Bilgisayar ve ofis yazılımlarını kullanabilme.
- Takım çalışmasına yatkınlık.
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlama.
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Sağlık sektöründe daha önce çalıştınız mı?
- Müşteri hizmetleri deneyiminiz var mı?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıkarsınız?
- Ekip çalışmasına nasıl katkıda bulunursunuz?
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilir misiniz?
